該產品以“客戶為中心”、“企業效益為導向“的設計理念,采用現代網絡通訊技術,利用電話、手機短信、網站等社會普及率較高的通信手段,開發了刮刮卡、消費卡、互動卡,分別滿足電力客戶一次性充值、多次繳納電費和新時期下企業與電力客戶互動服務的需求。是供電企業便民、貼心服務的又一創舉,全力打造電力“十分鐘繳費圈”,增添了95598光明服務工程又一艷麗色彩。
產品聚焦:一種實用而新型的電費繳納平臺,可以不受繳費時間和空間的限制,使用簡單便捷的電費繳費方式。
刮刮卡憑密碼通過95598熱線、專用電話號碼、短信、互聯網、自助終端、移動終端各種方式進行一次性充值;消費卡固定面值,靈活定制,個性化設計,可多次電費繳納;互動卡除了繳納電費外,還具有電費存儲、電費代扣、電費查詢、短信訂閱等多樣化的互動服務功能。
充值卡繳費實現了供電企業電費提前回收,提高了供電企業現金流量,加快了電費回收速度,提升了企業經濟效益。同時,通過卡本身的宣傳效應,拉近了供電企業與電力客戶之間的距離。
針對分散的電力客戶,可利用便攜式移動終端或者移動客戶端發展電費代收網點,做到村村有網點,繳費不出門。
遵循現代企業先進的管理模式,從支付品需求制定、庫存物流、銷售盤點、消費支付、資金管理、賬務管理、運營監管及風險防范形成一套完整應用解決方案。
依據事前計劃、事中控制、事后分析的管理思路,注重關鍵流程控制,將資金流、信息流、知識流相結合,實現科學帳務管理。
技術上遵循國家電網系統的安全架構體系,流程上實現資金的實時監控和捕捉,制度上做到事前有防范、事中有監督、事后有懲罰的保障體系。
生產需求計劃:匯總各單位需求,制定卡片生產計劃,生成保密數據,聯系卡片制作等。
領用配送:實現科學嚴謹的物流配送與產品領用。
產品銷售:運用電力渠道、社會資源渠道等多渠道進行產品銷售。
充值繳費:利用電話、網站、手機客戶端、自助終端、移動終端等繳費渠道可靠、簡單、便捷地實現賬戶轉賬充值、繳費購電、電力產品購買。
資金管理:實現多渠道繳費對賬、資金盤點解款、到賬確認、系統清分結算。
賬務管理:實現帳務全過程管理及監控。
清分結算:實現多渠道清分結算與營銷結算。
系統監管與分析:實現各渠道的交易信息、資金流信息、系統間交互信息的數據監管與數據分析,確??煽糠€定。
風險防范:實時監控大額多筆資金交易、睡眠資金、信用額度等,防范風險。